Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Endişesi Zeplinx Forum Ankara 0-4 Yaş Oyun Alanında Çorap Zorunluluğu Olmaması

17 Haziran 21:378

17 Haziran Çarşamba günü Forum Ankara’daki Zeplinx’e 0–4 yaş arası oyun alanını kullanmak için gittiğimde, hijyen kurallarının kesinlikle yeterli olmadığını gördüm. Özellikle küçük çocukların olduğu bu alanda çorap zorunluluğu olmaması beni çok rahatsız etti.

Çalışanlara neden çorap kullanılmadığını sorduğumda, çocukların daha küçük olduğu ve kaymaz tabanlı çoraba ihtiyaç olmadığı için çorap zorunluluğu getirilmediğini söylediler. Ancak içerideki tüm veliler kendi çoraplarıyla ya da tamamen çorapsız şekilde geziyor, çocuklar da aynı şekilde çıplak ayakla dolaşabiliyor. Benim çocuğum henüz 3 yaşında ve ne yaptığını tam olarak bilmeden, insanların çıplak ayaklarıyla bastığı yerlere ellerini sürüp sonra elini ağzına ve yüzüne götürebiliyor. Bu durum sağlık açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Forum yönetiminin söylediğine göre bu kararı verenler en üst düzey yöneticilermiş. Açıkçası böyle bir ortamda, bu kadar küçük çocukların bulunduğu bir alanda çorap zorunluluğu olmamasını, hijyen açısından son derece yanlış ve ihmalkâr buluyorum. Çocukların ve ailelerin hangi ortamlardan geldiklerini, ayaklardaki olası rahatsızlıkları veya hastalıkları bilemeyiz; bu nedenle hijyen kurallarının bu kadar gevşek tutulması kabul edilemez.

Zeplinx Forum Ankara şubesinde özellikle 0–4 yaş oyun alanına hem çocuklar hem de içeriye ayakkabısız giren yetişkinler için çorap zorunluluğu getirilmesini, hijyen kurallarının gözden geçirilip acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu alanı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

21 Haziran 16:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Akın E. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. AVM’miz bünyesinde faaliyet gösteren işletmeler kendi ticari faaliyetlerini bağımsız olarak yürütmekte olup hizmet kalitesi ve operasyonel süreçler ilgili markanın sorumluluğundadır. Bununla birlikte, ziyaretçilerimizin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. AVM yönetimi olarak, ziyaretçi memnuniyetini esas alarak tüm işletmelerin hizmet kalitesinin belirlediğimiz standartlar çerçevesinde ilerlemesi için gerekli hassasiyeti göstermekteyiz. Şikâyetinizi ilgili işletmeye ileterek konunun hassasiyetle değerlendirilmesini rica edeceğiz. Sürecin sağlıklı şekilde ilerlemesi adına gerekli takibi yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

21 Haziran 16:43

Değerli Ziyaretçimiz, 17/06/2026 tarihinde şikeyetiniz ile ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür eder, Forum Akara.’da yeniden görüşmeyi dileriz. Saygılarımızla, Forum Ankara AVM Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Antalya Migros Avm Oyun Alanı Şikayeti

28 Kasım 2023 21:55651

Az önce yaşadığım tatsız deneyimi ve üzüntümü paylaşmak için size ulaşıyorum. Dört buçuk yaşındaki kızımın öksürük gerek...

1 Yorum