Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Kışta Gaz Açılmıyor, Fortes Firmasının Hatalı Kolon İşlemi

Soğuk Kışta Gaz Açılmıyor, Fortes Firmasının Hatalı Kolon İşlemi
profile
23 Ocak 16:48
1.267

Gömeç te oturduğumuz sitenin doğalgaz kolon tesisatı Edremit'te Fortes diye bir firmaya verilmiş, ev sahiplerinden ödemesi alınmış. Bizde kiracı olarak kendi adımıza Aksa ya doğalgaz aboneliği başvurumuzu yaptık, ödeme yaptık. Aksa bir eksik yoksa 2 ya da 4 iş gününde gaz veriyor normalde. Fortes denilen firma kolon işini 1 ay önce yaptı gitti. Bu kadar zaman geçti gaz açılmadı.
Aralık ayında tesisat yapıldı. Gaz gelecek diye ısınma için ekstra bir şey almadık. İş takibi yok. Mağdur ettikleri kişi yaşlı, çocuk ya da hasta mı düşünen yok ki böyle olmasa bile bir ücret ödeniyor hizmet verilmiyor. Havalar aşırı soğuk geçti bu sene hastalandık. Ocak tüpü bitmek üzere yine gaz gelecek diye boşa gitmesin diye tüp almadık yemek yapamıyoruz dışarıdan yemek söylüyoruz bu da ekstra masraf oluyor.
Durumu öğrenmek için aksa ya gittim. Binanın Kolon tesisatını yapan Fortes firması işi eksik yaptığı için gaz verilmiyormuş. Firmanın Edremit numarasını aradığımda usta yoktu memleketine Bursa ya gitti gelince yapacak, bugünde gelebilir bir haftayı da bulabilir…. Gibi gibi şeyler söylüyor gelen giden yok. Biz size geri döneriz dediler numaramı aldılar dönüşte yapılmadı.
Bu firma tadilat projesini Aksa ya verip randevuda almamış, başvurduk diyorlar ama Aksa eksik projeyi zaten reddettiği için bu da doğru değil İnternette firmayı biraz araştırdığımda çok sayıda şikayete rastladım. Bu firma bu bölgede aldıkları birçok işi bitirmediklerinden dolayı Gaz dağıtımı yapan Aksa tarafından vize işlemleri askıya alınmış biz dönem, daha önce internet şikayetlerinde bu da yazıyor. Fortes pişmanlıktır diye şikayet yazanlara katılıyorum.

23 Ocak 17:14 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Hanife
Hanife
30 Ocak 23:39

Şikayet sonrasında *yetkili arkadaşlarımız size geri dönüş yapacaklar. Diye WhatsApp tan mesaj gönderildi. Dönen olmadı. Aynı numaraya durumu hatırlatmak için tekrar yazdım... Yine aynı cevap yetkili arkadaşlar size dönüş yapacaklar diye ama yine bilgi veren yok atlatmaya devam ediyorlar. Bundan sonra verecekleri bilgiye de güvenmiyorum müşteriye saygıları da yok. Mağduriyetimiz devam etmekte, konu hangi aşamada onu da bilmiyoruz. Sıcak yaz günlerinde kaloriferlerimizin yandığını görebilmek!? Ve sıcak su ile duş yapabilme!?!?! Umudumuz ile günlerimiz geçmekte... Yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Nisan 2023 12:41
3.318

profile
07 Kasım 2023 12:44
3.375
4
Tuğrul sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Aralık 2023 02:03
1.805
Fortes Mühendislik Kış Günü Doğalgaz Mağduriyeti Ve İlgisizlik
4
Asli sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2023 11:40
985
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Kasım 2024 09:03
2.701
Benzer Şikayet Yaz