Şofben Montaj Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırdı

Fortes Mühendislik Afyon Şubesi ile 2023 yılında ev içi doğalgaz tesisatı ve gaz açımı dahil olacak şekilde sözleşme yaparak hem tesisatımı hem de şofbenimi aynı firmadan aldım. Apartmanın ortak alanına ise 2025 yılı Ağustos ayında doğalgaz tesisatı yapıldı. Bunun üzerine gaz açımının yapılması için tekrar Fortes Mühendisliğe başvurdum ve uzun uğraşlar sonucunda gaz açımı nihayet gerçekleştirilebildi.

Daha sonra şofben servisini çağırdığımda, gelen servis görevlisi bacanın menfezinin şofbenden yaklaşık iki santim yukarıda açıldığını, bu şekilde kullanılması halinde bacada oluşacak suyun şofbenin üzerine akarak cihaza zarar vereceğini söyledi. Ayrıca bacanın şofben takılan kısmına kelepçe takılmadığı için gaz kaçağı ihtimali bulunduğunu, bunun da zehirlenmeye sebebiyet verebileceğini belirterek şofbeni bu haliyle kullanamayacağımı ifade etti.

Tüm bu tespitleri ve yaşadığım sorunu firma yetkilisine defalarca aktarmama rağmen, bunun tesisatı döşeyen ve menfezi yanlış açan ustanın hatası olduğunu, menfezin doğru yere alınması ve kelepçenin takılması gibi eksiklerin giderilmesi gerektiğini açıkça söylememe karşın bugüne kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı. En son geçen hafta genel merkezden bir mühendisle telefonla görüştüm, ilgili şube ile hemen görüşüp bana dönüş yapılacağını söyledi ancak hâlâ arayan soran olmadı.

Şu an şofbeni hiç kullanamıyorum ve hem can güvenliğim hem de aldığım hizmetin eksik ve hatalı olması nedeniyle mağdur durumdayım. Fortes Mühendislik’in menfezin doğru şekilde yeniden açılması, bacaya gerekli kelepçelerin takılması ve tesisatın güvenli ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi için gereken tüm düzeltmeleri bir an önce yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.