Kolon Tesisatındaki Eksiklik Nedeniyle Doğalgaz Bağlantısının Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
21.05.2025 tarihinde Dikili İsmetpaşa Mahallesi Şehit S*** A****** Caddesi No:23 adresindeki dairemiz için Bergama Fortes şubesinin Dikili temsilcisi T**** E***** Bey ile kalorifer ve doğalgaz tesisatının, bina içi kolon ve bina dışı boru tesisatının yapılması konusunda sözleşme yaptık. Tesisat işlemleri yaklaşık üç ay önce tamamlandı, bina doğal gaz kutusuna gaz verildi, dairemize de doğalgaz sayacı takıldı.
Doğalgazı kullanmayı beklerken İzmir Doğalgaz’dan gelen SMS ile binamızın kolon tesisatında eksiklik olduğu, bu nedenle projenin onaylanmadığı ve gaz verilemediği tarafımıza bildirildi. Evde dört kişi yaşıyoruz, havalar soğudu ve bu süreçte ısınma için klimanın dışında bir imkanımız yok; doğal olarak hak ettiğimiz ve sözleşmesini yaptığımız doğalgazı kullanmak istiyoruz.
Aynı binada komşumuza gaz için ekim sonu denildiğini duyduk; ancak bize net bir tarih ve çözüm planı iletilmedi. Kolon tesisatındaki eksikliklerin ne olduğunu, bunların kim tarafından ve ne zaman giderileceğini bilmek ve dairemize bir an önce gaz verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

















