Hazır Denildi, Gaz Açılımı Reddedildi Ve 10.000 TL Ücret İddiası
İzmir Karabağlar’da bulunan iki dairem için Fortes Mühendislik üzerinden doğalgaz açılım sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Gaz açılımı için kontrole gelindiğinde her şeyin hazır olduğu söylenerek bildirim yapılmış olmasına rağmen, daha sonra gaz açılımına ret verildi. Bu süreçle ilgili firmadan bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim ve iki gün sonra ancak ben zorla ulaşabildim.
Görüşme yaptığımda 1 Ocak’ta yeni bir uygulama başladığını ve gaz açılacak tarihin 20 Ocak olduğunu, firmanın da bunu bilmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen tüm şartlar hazır denilerek bildirim yapılmış, ardından ise iki daire için daire başı 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ücret çıkarılmıştır. Firma hatası ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin bedelini benim ödemem istenmektedir.
Her şey hazır denilip yanlış bildirim yapılması sebebiyle ortaya çıkan bu durumun tarafıma yüklenmemesini, mümkünse bu işlemlerin ücretsiz olarak ve hızlı şekilde tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Özellikle umut bey çok teşekkür ediyorum marka iyi temsil ediyor sorun çözüyor
















