Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hazır Denildi, Gaz Açılımı Reddedildi Ve 10.000 TL Ücret İddiası

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Özellikle umut bey çok teşekkür ediyorum marka iyi temsil ediyor sorun çözüyor

İzmir Karabağlar’da bulunan iki dairem için Fortes Mühendislik üzerinden doğalgaz açılım sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Gaz açılımı için kontrole gelindiğinde her şeyin hazır olduğu söylenerek bildirim yapılmış olmasına rağmen, daha sonra gaz açılımına ret verildi. Bu süreçle ilgili firmadan bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirilmedim ve iki gün sonra ancak ben zorla ulaşabildim.

Görüşme yaptığımda 1 Ocak’ta yeni bir uygulama başladığını ve gaz açılacak tarihin 20 Ocak olduğunu, firmanın da bunu bilmesi gerektiğini öğrendim. Buna rağmen tüm şartlar hazır denilerek bildirim yapılmış, ardından ise iki daire için daire başı 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL ücret çıkarılmıştır. Firma hatası ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetin bedelini benim ödemem istenmektedir.

Her şey hazır denilip yanlış bildirim yapılması sebebiyle ortaya çıkan bu durumun tarafıma yüklenmemesini, mümkünse bu işlemlerin ücretsiz olarak ve hızlı şekilde tamamlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

22 Ocak 16:50 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Serkan
1 Şubat 17:18

Özellikle umut bey çok teşekkür ediyorum marka iyi temsil ediyor sorun çözüyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fortes’in Yanlış Tesisatı Nedeniyle Peteklerde Isınmama Ve Küf Sorunu

1.003

8 Eylül tarihinde İzmir Buca’daki evime Fortes firması tarafından doğalgaz hattı çekilmesi ve kombi tesisatının döşenmes...

Fortes’in Yanlış Tesisatı Nedeniyle Peteklerde Isınmama Ve Küf Sorunu

Doğalgaz Tesisatında Proje Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

1.175

İzmir Dikili Fortes firmasına binamızın doğalgaz tesisatını yaptırdık. İlk yaptıranlardanız. Birçok binanın gazı açıldı,...

Doğalgaz Tesisatında Proje Hatası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fortes Mühendislik Pişmanlıktır!

FortesMühendislik Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Hava
Fortes Mühendislik Su Kaçırma Sorunu!

FortesMühendislik Su Kaçırma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yasin
Fortes Mühendislik Kombi Garantisini Açtıramıyorum!

FortesMühendislik Kombi Garantisini Açtıramıyorum!

Profil fotoğrafı
Gülistan
Fortes Mühendislik'in Yaptığı İş!

FortesMühendislik'in Yaptığı İş!

Profil fotoğrafı
Seyhan
Fortes Mühendislik Su Sızıntısı İhmali!

FortesMühendislik Su Sızıntısı İhmali!

Profil fotoğrafı
Okan
Fortes Mühendislik Gaz Boruları Bina Üzerinde Ve Verilen Zarar Düzeltilmemiş!

FortesMühendislik Gaz Boruları Bina Üzerinde Ve Verilen Zarar Düzeltilmemiş!

Profil fotoğrafı
Osman