Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Fortes Mühendislikte Doğalgaz Açılışı İçin Günlerdir Bekletiliyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
16 Aralık 2025 14:48
521

Fortes Mühendislik Ardeşen şubesi üzerinden doğalgaz hattı ve borulama işimi yaptırdım. Borulama işlemi 23.11.2025 tarihinde tamamlandı ancak o günden bu yana sürecim bir türlü ilerlemiyor. Hat yapıldı, borulama bitti fakat gaz açılımı ve diğer işlemler için randevu alınmıyor.

Yaklaşık 10 gündür her gün telefonla arıyorum. Her aradığımda tadilat projemin onaya gönderileceği ve ardından randevu alınacağı söyleniyor, ayrıca her seferinde binada kolonda gaz olup olmadığı ve gaz kullanan daire bulunup bulunmadığı soruluyor. Binamda şu an 20’den fazla daire doğalgaz kullanmasına rağmen her aramam aynı cümlelerle geçiştiriliyor ve hiçbir somut adım atılmıyor.

Bu süreçte yeterince oyalanmış hissediyorum ve artık bu firmayla muhatap olmak bile istemiyorum, gerçekten pişmanım. İsmim ve telefon numaram üzerinden benimle irtibata geçilerek, tadilat projemin acilen onaylanmasını, randevularımın derhal oluşturulmasını ve doğalgazımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2025 14:50

3 Temmuz tarihinde Fortes Ardeşen şubesi ile doğalgaz dönüşümü için anlaşma yaptım ve toplam 55.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen uzun süreye rağmen 23 Kasım’da sadece doğalgaz borulaması yapıldı, bunun dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Yaklaşık 10 gündür hem bayi hem de firma ile düzenli olarak görüşüyorum. Her aradığımda sadece projemin gönderileceği ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne somut bir adım atılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Apartmanımda herkes doğalgaz kullanırken, ben kış günü hâlâ evimde doğal gazın aktif edilmesini bekliyorum ve ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Telefonlara düzenli olarak dönüş yapılmaması, sürecin bu kadar uzatılması ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen hizmetin tamamlanmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Doğalgaz için gerekli tüm işlemlerimin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve doğalgazımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bundan sonra net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

18 Aralık 2025 14:46

Fortes ile 3 Temmuz tarihinde doğalgaz için anlaşma yaptım, 23 Kasım’da ise sadece doğalgaz borulaması yapıldı. Bu işlemden sonra herhangi bir ilerleme olmadı, defalarca aramama rağmen her seferinde “projeniz gönderildi, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Apartmanımda herkes doğalgaz kullanırken ben kış günü evimde doğal gazın aktif edilmesini bekliyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Telefonlara düzenli olarak dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.

Doğalgaz için gerekli tüm işlemlerimin bir an önce eksiksiz tamamlanmasını ve doğalgazımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net, açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

17 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Açılışı İçin Fortes Mühendislik’e Ulaşamıyorum, Mağdurum

profile
04 Aralık 2025 15:10
841
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2025 14:10
1.772
1
Nezaket sonuçtan hiç memnun değil

Gaz Açılımı Başvurusunda İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
24 Kasım 2025 15:39
808

Fortes Mühendislik Doğalgaz Projesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Aralık 2025 13:42
492
fortes-muhendislik-dogalgaz-projesi-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz