3 Temmuz tarihinde Fortes Ardeşen şubesi ile doğalgaz dönüşümü için anlaşma yaptım ve toplam 55.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen uzun süreye rağmen 23 Kasım’da sadece doğalgaz borulaması yapıldı, bunun dışında hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık 10 gündür hem bayi hem de firma ile düzenli olarak görüşüyorum. Her aradığımda sadece projemin gönderileceği ve dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak ne somut bir adım atılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Apartmanımda herkes doğalgaz kullanırken, ben kış günü hâlâ evimde doğal gazın aktif edilmesini bekliyorum ve ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Telefonlara düzenli olarak dönüş yapılmaması, sürecin bu kadar uzatılması ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen hizmetin tamamlanmaması hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu. Doğalgaz için gerekli tüm işlemlerimin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve doğalgazımın acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bundan sonra net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yorumlar