to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Isı Pompası Sürekli Arızalı, Yetkili Yardımına Ulaşılamıyor
Silivri'de Fortes firmasından ısı pompası aldık, getirip taktılar.
Fakat ilk etapta itibaren sürekli cihazda sorun çıktı.
Sürekli arıza çıkardı; Fortes bayisi ilk arızalarda geldi fakat çözüm bulamadı, sonraları da telefonlara bakmadı.
İzmir ana bayisini aradık, ulaşamıyoruz.
Borcu yoktur, parayı düzenli ödedik.
Isı pompası çalışmıyor; takıldığı zamandan itibaren arızaya geçiyor.
Kış günü soğukta kaldık, yetkiliye ulaşacak birine ulaşamıyoruz.
Gelişme
Silivri Fortes firmasından 18,11,2024 tarihinde ısı pompası aldık. Fakat aldığımız günden bugüne hep arızası oldu sürekli gelen kişiler yaptık diyorlar fakat yapılmıyor. Daha sonraları oluşan arızalarda servisi aradığımızda kimseye ulaşamadık İzmir'de ki servisi aradığımızda da dönüş alamıyoruz. Sorunu cevap verecek yetkili sorunu çözecek ustaları yok sanırım kış aylarında soğuk da ķalmak zorunda mıyız? Isı pompasını aldığımız da ödeme zamanların da gayet bize ulaşabilen yetkililer sorunumuzu çözmek için ulaşım sağlayamıyorlar Ürünün yenisi ile bedelsiz değişimini talep ediyoruz Bir de muhatap olacak yetkili birini talep ediyoruz.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Şikayetiyle başından sonuna kadar ilgilenen Erdem beye ve tüm Fortes ailesine teşekkür ederim.
