to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Tesisatında Kaçak Ve Kombi Açılışı İçin Muhatap Bulamıyorum
Kahramanmaraş Göksun Yenimahalle’deki evime yaklaşık 4 yıl önce Fortes firması üzerinden doğalgaz tesisatı yaptırdım ve tüm ödemeleri eksiksiz olarak yaptım. Mahalleye doğalgaz 12.01.2025 tarihinde geldi, bağlantılar için kontrole bakıldığında ise tesisatta sorun olduğu ortaya çıktı.
Peteklerde su kaçağı olduğu ve kombinin garanti kapsamında olduğu için kombiyi açma işlemini de firmanın yetkili kişisinin yapması gerektiği söylendi. Ancak tesisatı yapan kişilere bir türlü ulaşamıyorum, telefonlarıma bakmıyorlar. Eski çalışanlara ulaştığımda ise artık firmadan ayrıldıklarını ve konuyla ilgilenmediklerini söylüyorlar, bu yüzden muhatap bulamıyorum.
Hem tesisatta su kaçağı olması hem de kombinin açılmaması nedeniyle doğalgazı kullanamıyorum. Fortes firmasından, yaptıkları doğalgaz tesisatındaki kaçak sorununun giderilmesini ve kombimin garanti şartlarına uygun şekilde açılışının yapılarak sistemin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hayır çözmedi
