to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Saatleri Bağlanmıyor, Mağdur Ediliyoruz!
Kahramanmaraş Göksun Harbiye Mahallesi’indeki evimize Fortes Mühendislik üzerinden doğalgaz hattı çektirdik ancak 10 gündür doğalgaz saatlerimiz bağlanmadı. Evimizin hattı çekilmiş olmasına rağmen yetkili kimse gelmiyor, bu nedenle doğalgazı kullanamıyoruz.
Firma ile bir defa telefonla iletişime geçtiğimizde “geleceğiz” denildi ancak sonrasında telefonlarımıza cevap verilmedi, şu anda kimseye ulaşamıyoruz ve irtibat kuramıyoruz. Hem mağdur durumdayız hem de kış şartlarında bekletiliyoruz.
Doğalgaz saatlerimizin daha fazla gecikme olmadan acilen bağlanmasını ve tarafımıza telefonla ya da yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Fortes Doğalgaz’a tesisatımızı döşettik, tüm işlemlerimizin tamamlandığı söylendi ancak doğalgaz kutusuna takılması gereken bir parça bir haftadır takılmadığı için doğalgazı hiç kullanamıyoruz.
Bu süre içinde firmayı 5–6 defa arayıp görüştük, her seferinde “yarın, bir gün geliriz” denilerek geçiştirildik fakat kimse gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Evimizde doğalgazı kullanamadığımız için ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Doğalgaz kutusuna takılması gereken bu parçanın acilen takılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sorunumuz halledildi Fortes firmasına ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz
