Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

3 Yıldır Çözülemeyen Doğalgaz Hizmeti Eksikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

05 Kasım 12:15
593

Fortes Doğalgaz Firması’ndan yaklaşık 3 yıl önce Kahramanmaraş ili Göksun ilçesindeki binamız için tesisat, gaz açma, bakım ve onarım hizmeti aldık. Hizmetin tüm ücretini ödememize rağmen, yapılan işlemler eksik bırakıldı ve bu nedenle halen ikametimizde doğalgaz kullanamıyoruz. Sorunumuzu defalarca iletmemize rağmen, firma telefonlarımıza cevap vermiyor ve müşteri hizmetleri de “sizi arayacaklar” demesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hizmet garanti kapsamında ve aramızda yazılı sözleşme bulunuyor. İlk günden beri bu mağduriyeti yaşıyoruz ve 3 yıldır çözüm bekliyoruz. Hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de eksik işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.

05 Kasım 13:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaz Kaçağı Sorunu Nedeniyle Doğalgaz Açılmıyor, Çözüm Bekliyorum

Hasan
20 Ekim 17:33
666
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adem
07 Şubat 16:23
598
"Bursa şubesi Büşra bayram hanıma sonsuz teşekkür ediyoruz her şey sayesinde çözülüp gazlar bağlandı"
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası Tesisat Yarım Bırakıldı Kimse Ulaşılmıyor

Ferdi
27 Eylül 17:42
844
odeme-sonrasi-tesisat-yarim-birakildi-kimse-ulasilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz