Doğalgaz Dönüşümünde Uzun Bekleyiş Ve İletişimsizlik

Artvin Arhavi’de ikamet ediyorum ve doğal gaza geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde Akmercan firması ile abonelik sözleşmesini imzaladıktan sonra, dönüşüm işlemleri için anlaşmalı olduğumuz Fortes ile iletişime geçtim. 12 Ocak’ta 444 8 118 numaralı hattan aradığımda, tahminen yerel şubeye yönlendirildim ve oradaki yetkiliyle görüştüm.

Görüşmede bana, bu hafta içinde belki gelebilecekleri, bunun da kesin olmadığı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden en az 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ben tekrar aradığımda telefonlarıma dönüş sağlandı. Aradığımda telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Havalar iyice soğudu ve bu kış günlerinde doğal gaza geçişimiz tamamlanmadığı için resmen soğukta kalıyoruz. Fortes’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek net bir tarih vermesini ve acil olarak randevu oluşturup doğalgaz dönüşüm işlemlerini tamamlamasını talep ediyorum.