to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Kılıfının Temin Edilememesi Motosiklet Çantamda Sürekli Mağduriyet Yaratıyor
Geçen yıl Hasanpaşa’daki bir motosiklet mağazasından Hangar marka Forte gt model çanta aldım. Bu çantanın yağmur kılıfı kaybolduğu için markaya Mayıs ayında mail yoluyla ulaşıp, yağmur kılıfını satıp satmadıklarını veya temin edip edemeyeceklerini rica ettim. İlgili görünüp önümüzdeki hafta elinizde olur şeklinde geri dönüş yaptılar.
Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ürün veya bilgilendirme alamadım. Temmuz ayı başlarında tekrar telefonla arayıp durumu anlattığımda da yine net bir çözüm sunulmadı. Oysa bu yağmur kılıfı pahalı bir parça değil ancak ürünün sağlıklı kullanımı için gerçekten gerekli ve yedek parça gibi temin edilebilir olması gerektiğini düşünüyorum.
Şu anda yağmurda mağdur olmamak için çantayı lastik ve naylonla sarmak zorunda kalıyorum, bu da hem pratik değil hem de üründen beklediğim faydayı azaltıyor. Daha kurumsal ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmeyi beklerdim. Yağmur kılıfının tarafıma temin edilmesini ve benzer yedek parçaların da düzenli olarak satışa sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız süreç ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin bu kadar uzun süre çözümsüz kalması bizim de arzu ettiğimiz bir durum değil. Yağmur kılıfı konusunda size yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ekibimiz sizinle iletişime geçerek konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturacaktır. Geri bildiriminiz için ayrıca teşekkür ederiz.
