Siparişim Eksik Ve Hatalı Geldi, Firma Dönüş Yapmıyor

26 Ekim’de Forma Ülkesi’nin Shopier sayfasından 4 adet forma siparişi verdim (kargo takip kodu: Yol Kargo 950982529). Siparişim 1 Eylül’de elime ulaştı. Ancak, yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş ettiğim 98 Brezilya Carlos formasında basım hatası vardı; oyuncunun ismi yamuk şekilde basılmış. 2023-24 milli takım forması ise hem ter kokuyordu hem de içi gözüküyordu, çok kalitesizdi. 98 Brezilya Neymar forması ise hiç elime ulaşmadı, yani sadece 1 forma sorunsuz geldi ve toplamda 4 adet sipariş vermeme rağmen 3 adet forma teslim edildi. Tüm ürünlerin parasını kapıda ödeme ile 1250 TL olarak ödedim.

Yaşadığım sorunları WhatsApp, Instagram DM ve firmanın kendi sitesindeki iletişim kısmından defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 1-1.5 haftadır hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mesajlarıma bakılmıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünleri hiç yıkamadım, olduğu gibi duruyor.

Eksik olan formamın gönderilmesini ve hatalı ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmazsa, ürünlerin iade alınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.