Formaulkesiii İptal Talebine Yanıtsız Kalan Müşteri, Kargo Bilgisi ve İletişimsizlik

Batın · 2026-04-18T12:16:42+03:00

Formaulkesiii adlı siteden yaklaşık 2 saat önce kapıda ödeme seçeneğiyle 400 TL tutarında Fenerbahçe forması siparişi verdim. Sipariş sonrasında ürünü artık istemediğime karar verdim ve kargoya verilmeden iptal edilmesini talep ettim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de sitede herhangi bir bilgi yer almıyor, bu yüzden kargonun durumu hakkında da hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişi verdikten hemen sonra site üzerindeki WhatsApp hattından, iletişim bölümünden, telefon numaralarından ve Instagram hesaplarından defalarca kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iptal talebime cevap verildi ne de sipariş ve kargo süreciyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimi artık kesin olarak istemiyorum ve Formaulkesiii'nin bu siparişi derhal iptal ederek kargoya vermemesini, iptal işlemiyle ilgili bana yazılı olarak bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.

Batın

17 Nisan 2026 akşamı Formaülkesii’nin web sitesi üzerinden 300 TL’lik forma ve 140 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 440 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 20 dakika sonra caymak isteyip siparişimi iptal etmek için telefon numaralarından aradım, mail attım ve WhatsApp ile Instagram üzerinden yazdım ancak o gece hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne firmadan ne de kargo şirketinden siparişime dair herhangi bir SMS ya da mail bilgilendirmesi de almadım. Sabah olduğunda ise tarafıma ulaşarak sert bir üslupla, benimle doğru düzgün muhatap olmadan siparişi avukata vereceklerini, dava açacaklarını söylediler. Henüz ürün elime geçmemiş, kargo süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmamış ve ben çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen bu şekilde dava tehdidiyle karşı karşıya bırakılmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Batın Aytemür olarak oluşturduğum bu siparişin iptal edilmesini ve dava/avukat ile ilgili tüm tehditlerin geri çekilmesini talep ediyorum. İptal sürecimin yasal çerçevede ve Tüketici Hakları'na uygun şekilde, saygılı bir üslupla sonuçlandırılmasını istiyorum.