formaonline.store  WhatsApp Üzerinden İade Talebime Cevap Vermeyen Satıcı

Tf Forma isimli Instagram sayfasından yaklaşık 2–3 gün önce bir adet forma satın aldım. Ürün dün elime ulaştığında bedeninin üzerime uymadığını gördüm. Herhangi bir kusur ya da yanlış ürün durumu olmamasına rağmen, sadece beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi 700 TL olarak nakit, elden şekilde gerçekleştirdim.

İade sürecini başlatmak için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Satış öncesinde kolaylıkla ulaşılabilir olan bir satıcının, iş iade ve müşteri memnuniyetine geldiğinde tamamen iletişimi kesmesi rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Talebim, tarafımla ivedilikle iletişime geçilerek iade sürecimin başlatılması ve ödediğim ücretin geri ödenmesiyle mağduriyetimin giderilmesidir. İlgili yetkililerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.