Yanıltıcı Görsel, Fontlu Forma Gelmedi Ve Cevapsız Değişim

Forma Bahçesi’nden 1998 Brezilya forması satın aldım. Ürün görselinde forma numara ve isim fontlu olarak gösteriliyordu, ancak elime ulaşan ürün tamamen fontsuz, görseldekiyle ilgisi olmayan düz bir forma olarak geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde değişim yapılabileceği söylendi fakat sonrasında hiçbir aksiyon alınmadı, ne değişim sağlandı ne de somut bir çözüm üretildi. WhatsApp yazışmalarında da konuyu defalarca hatırlatmama rağmen süreç ilerletilmedi.

Ben bu aşamada herhangi bir para iadesi ya da değişim talep etmiyorum, sadece sitede gösterilen ürünle gönderilen ürünün aynı olmamasından dolayı insanların yanıltılmasını istemiyorum. Bu tür yanıltıcı ürün görselleriyle daha fazla kişinin mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve markanın bu konuda uyarılmasını rica ediyorum.