Yanlış Formanın Gönderilmesi Ve İade Reddi

24 Mayıs tarihinde Forma Bahçesi’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve bugün ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve sipariş ettiğim forma ile aynı değil. Baskıların çoğu yok, yaka modeli ve kol kısımları tamamen farklı, sanki başka sezona ait bambaşka bir forma gönderilmiş.

Bu ürün için kapıda ödeme ile 440 TL ödedim. Sipariş numaram #58018. Ürünle ilgili durumu iletip iade talep ettiğimde ise firma “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti ve farklı ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almadı.

Sipariş verdiğim ürüne uygun, doğru formanın gönderilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yanlış ve farklı ürün gönderilmesine rağmen iade kabul edilmemesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Sipariş ettiğim ürün ve bana gelen ürünün resmini koydum