Yanlış Ve Kalitesiz Formalar Gönderildi, İade Talebim Kabul Edilmedi

Forma Bahçesi’nin kendi web sitesi üzerinden bugün Fenerbahçe ve arsenal forması siparişi verdim, ancak elime yanlış ürünler ulaştı ve gelen formaların kalitesi de son derece düşük çıktı. Beklediğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ürünler göndermelerine rağmen, mağduriyetimi kabul etmeyip sorunu çözmeye yanaşmadılar.

Firma ile iletişime geçip ürünleri iade etmek istediğimi belirttim, ancak iade talebim kabul edilmedi. Görüştüğüm kişi, ürünlerin iade alınmadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadı ve süreci geçiştirdi. Sipariş numaram veya fatura üzerindeki bir numara şu an için elimde bulunmuyor, fakat alışverişi doğrudan kendi sitelerinden gerçekleştirdim.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.