Raphinha Forması Gönderilmemesi Ve Ek Kargo Ücreti İadesi

Forma Bahçesi’nin kendi sitesi üzerinden 16 Ekim tarihinde iki adet Barcelona forması siparişi verdim. Formalardan biri Lamine Yamal, diğeri ise Raphinha forması olmasına rağmen, kargo elime ulaştığında ikisinin de Lamine Yamal olarak gönderildiğini gördüm.

Ayrıca sistemde eski adresim kayıtlı olduğu için kargo önce Muğla’daki eski adresime gitti, daha sonra yönlendirme yapmak zorunda kaldım ve bu yönlendirmenin kargo ücretini de ben ödedim. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ekstra kargo masrafı yaşamama rağmen, firmaya yazmama karşın mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.

İki formadan birinin Raphinha forma olarak, siparişimde belirttiğim şekilde doğru ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte ödediğim ek kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ediyorum.