Yanlış Barcelona Forması Gönderildi, Ücretsiz Değişim Veya Tam İade Talep Ediyorum

Forma Bahçesi adlı Instagram sayfası üzerinden 30 Ağustos tarihinde forma siparişi verdim. Bugün kargom elime ulaştığında sipariş ettiğim formanın modelinin yanlış gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan Barcelona formasını farklı bir model olarak göndermişler.

Yaşadığım sorun üzerine kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen ilgilenmediler ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadılar. Ne değişim ne de başka bir çözüm sunulmadı.

Yanlış gönderilen formamın, sipariş ettiğim doğru modelle ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.