ForInvest Forinvest Uygulamasında Kampanya Katılımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Berk · 2025-08-12T12:14:44+03:00

31.07.2025 tarihinde Forinvest mobil uygulamasında kampanyalara katılmak isterken işlem yapamadım. Özellikle Çark çevirme kampanyasında, uygulama herhangi bir hata mesajı vermeden işlem yapmama izin vermedi. Bu nedenle, herkese verilecek olan ödülden yararlanamadım ve mağdur oldum. Sorunu birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı olarak yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Bunu uraya yazmak istememin sebebi uygulamayı ve şirkete güvenecek arkadaşların şirketin müşteri memnuniyeti alanındaki ilerleyişini ve tarzını sizlerle paylaşmak istedim. Kullanan memnun kalan var ise lütfen bu yazdığımdan etkilenmesin.

ForInvest

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talep tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, talebiniz ilgili birimimize yönlendirilmiştir. Sürecin ilerleyişi hakkında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi

ForInvest

Değerli Müşterimiz, Kampanya süresince yaşadığınız teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşmemiz esnasında detaylı bilgilendirme yapılamadığından, gerekli bilgiler tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Bizimle iletişime geçmeniz halinde memnuniyetle bilgi paylaşımı yapılacaktır. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi

Berk

Teşekkür ederim vermiş olduğunuz cevap ve ince davranışınız için bu benim için çok önemli ancak bu sıkıntı hala devam etmekte şimdi güncel olan en son ki kampanyanıza ait videoyu paylaşıyorum yazılımsal olarak ya da sistemsel olarak büyük bir sorununuz var gibi görüyorum çözebilmiş değilim.

ForInvest

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili yaptığımız detaylı kontroller sonucunda iletmiş olduğunuz ekran kaydına istinaden görüntülemiş olduğunuz kısımda yalnızca kampanyalarımızla ilgili bilgilendirmeler yer almaktadır. Kampanyaya katılım için, uygulama içerisinde karşınıza bir defa çıkan pop-up bildirim ekranından tahmininizi girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi

Berk

O zaman butonu kaldırmalısınız ve bununla ilgili bilgi vermelisiniz. İnsanlar onun tek seferlik bir pop-up olduğunu bilemez acil bir durumda. Bu yüzden bunu değerlendirmenizi rica ederim. İyi çalışmalar.

ForInvest

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Pop-up’ın tek seferlik olduğuna dair net bir bilgilendirme eklenmesi ve gerekli olmayan durumlarda butonun kaldırılması yönündeki önerinizi ekiplerimizle paylaştık. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir, ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla ForInvest Destek Ekibi