Ücretsiz İddia Edilen Detoks Programında Zorunlu Alışveriş Ve Soruların Sessize Alınması
Forever Living ile bağlantılı olarak yürütülen “Tıbbi Detoks Grup Yönetimi” tarafından oluşturulan “5 Kasım Detoks” isimli WhatsApp grubuna ücretsiz detoks programı vaadiyle dahil edildim. Programın ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen, detoksa katılabilmem için mutlaka flptr.com sitesinden belirli ürünleri almam gerektiği, ürünleri başka bir siteden almamın kabul edilmeyeceği söylendi.
Zoom üzerinden yapılan soru‑cevap toplantısında, önerilen ürünlerin başka sitelerde daha uygun fiyata satıldığını gördüğümü, madem bu siteye mecbur tutuluyorsak katılımcılara bir indirim uygulanmasının mümkün olup olmadığını nazikçe sordum. Bu sorulardan sonra mesajlarım silindi ve Zoom toplantısından çıkarıldım. Ne WhatsApp grubunda ne de Zoom toplantısında bu zorunluluğun gerekçesiyle ilgili yeterli ve şeffaf bir açıklama yapılmadı; aksine sorularım engellendi.
Ücretsiz denilerek tanıtılan bir programda belirli bir siteden alışverişe zorlanmamız, farklı bir siteden ürün alınmasına kesinlikle izin verilmemesi ve bu konuyu sorguladığım için toplantıdan atılmamı son derece etik dışı ve güven kırıcı buluyorum. Bu detoks grubunu yöneten ekibin tutumunu şikayet ediyorum.
Forever Living’den, bu tür gruplarda kullanılan satış yaklaşımı ve zorunlu site yönlendirmeleriyle ilgili açıklama yapılmasını, katılımcıların sorularını sorduğu için engellenmediği, daha şeffaf ve saygılı bir iletişim tarzı benimsenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu detoks ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın i****, Öncelikle bizimle iletişime geçerek yaşadığınız deneyimi ve düşüncelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Konuya ilişkin bir noktayı açıklığa kavuşturmak isteriz. Şikayetinize konu olan “5 Kasım Detoks” programı, Forever Living Products tarafından düzenlenen, planlanan veya yönetilen resmi bir şirket organizasyonu değildir. Söz konusu program, bağımsız FBO'lar (Forever Business Owner) tarafından kendi inisiyatifleri doğrultusunda organize edilmektedir. ad-soyad ve irtibat numaranızı bildirirseniz konu ile ilgili yardımcı olmak isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, güzel, sağılıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Forever Living Products Müşteri Hizmetleri










