to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü akıllı taban diye aldık. Bir haftada tabanı çöktü. Mağazaya götürdüm, bir hafta sonra 'Sorun yok.' dediler. Tekrar kontrol edin dedim, üç hafta ses çıkmadı. Sonra aradım, yine 'Sorun yok.' dediler. İade alın dedim, olmaz dediler. Tabanını yenileyin dedim, 350 TL istediler. Forelli pişmanlıktır.
Kasım ayında bilekli bot almıştım ancak 1 ay giymeden fermuar kısmından derisi boyu boyunca yırtıldı. Henüz garanti kapsamında olduğu için müşteri hiz. Ulaşıp durumu anlattım ve incelenmek üzere depoya yollandı. Depo firma hatalı olarak firmayı gösterdi ve haklı olan ben çıktım. Ancak bana sorulmada...
Bir hafta bile olmadan birkaç kez giymeme rağmen aldığım ayakkabının önü parçalandı. Markaya zaten zor ulaştım, 'iade yok' yazmışlar. Sadece bana iade edip daha sağlam, yeni bir ürün talep ediyorum. Yeni alındı ve kullanıcı hatası olamayacak kadar kısa bir sürede böyle bir sorun yaşanmamalı. Müşteri...
Ürünü daha bir kez giydik ve tabanı düştü. Garanti kapsamında gönderdik ve kullanıcı hatası olduğu bahane edilerek tarafımıza iade edildi. Dünyanın parasını verdik, firma olarak hatalı ürünlerini dahi kabul etmeyip bir ton mağduriyet yaşattılar.
Aldığım ayakkabını. 10 gün içinde her iki eşi de taban kısmından ayrıldı. İade talep ettim. Günlerce beklettiler. İade onaylandı. Mağazadan 1 hafta içinde ücret iadesi yapılır dendi. 7 iş günü doldu hala iade edilmedi. Müşteri hizmetleri de 14 iş günü diyor. Yanlış bilgi vermeleri ve süreyi anlamsız...
Yorumlar