Yüksek Hızda Elektronik Arızası Nedeniyle Araç Güç Kesiyor Ve Güvenlik Sistemleri Devre Dışı
Ford Transit 350l aracımla seyir halindeyken, özellikle yüksek hızlarda ilerlerken bir anda tüm elektronik sistemlerin devre dışı kaldığına dair uyarılar alıyorum. Araç aniden gaz yememeye ve gaz kesmeye başlıyor, ben de güçlükle emniyet şeridine yanaşıp durmak zorunda kalıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandığı için ciddi anlamda kaza riski yaşadım.
Gösterge panelinde yokuş kalkış desteği devre dışı, park freni devre dışı, ESP devre dışı, çarpma önleyici sistem devre dışı gibi birçok uyarı aynı anda çıkıyor ve hemen ardından araç gazı kesiyor. Aracı kapatıp tekrar çalıştırdığımda hatalar bir süreliğine kayboluyor, yaklaşık 15–20 km sonra aynı sorun tekrar ortaya çıkıyor. Şu anda neredeyse her 10–15 km’de bir bu arızayı yaşıyorum.
Bu problem ilk olarak yaklaşık dört ay önce ortaya çıktı. O dönemde aracı Avcılar’daki Ford yetkili servisine götürdüm, bilgisayara bağlandı ancak hiçbir sorun bulunmadığı söylenerek geri gönderildim. Ardından bir süre sorun tekrarlamadı, fakat şimdi çok daha sık şekilde kendini göstermeye başladı.
Hem benim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini tehdit eden bu arızanın, “sorun yok” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Aracımda yaşadığım bu elektronik arızanın kaynağının detaylı şekilde araştırılmasını, sorunun tespit edilerek kalıcı ve garanti kapsamında bir çözüm üretilmesini ve aracımı güvenle kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır.Talebinizin detayları için sizinle iletişime geçtik ancak ulaşım sağlayamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri












