Ford Transit Turbo Arızası Tekrarlıyor Ve Servis Tarafından Kullanıcı Hatası Gibi Değerlendiriliyor

Ford Transit 350 ed model aracım yaklaşık 15 aydır turbo arızası vermektedir. Düz yolda seyrederken araç bir anda gaz kesiyor, çekişten düşüyor ve güvenli sürüşü ciddi şekilde riske atan bir performans kaybı yaşıyorum.

İlk arızada Batman’daki Ford yetkili servisine başvurdum, turbonun değiştiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay bile geçmeden araç aynı şekilde tekrar turbo arızası verdi. Bunun üzerine Ford Otosan ile iletişime geçtim ve aracı tekrar servise götürdüm, bu sefer de turbonun değiştiği ifade edildi. Aracı en son yaklaşık 8 ay önce servise götürdüm, “yapıldı, sorun çözüldü” denmesine rağmen yaklaşık 60 gündür aynı turbo arızasını yeniden yaşamaya devam ediyorum. Gösterge panelindeki uyarılar ve sorun anındaki durum fotoğraflarla da kayıt altındadır.

Bu süreçte hem yetkili servisle hem de Ford Otosan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek konu kapatılmaya çalışılmaktadır. Oysa bu durumun yalnızca benim aracıma özgü olmadığını, Ford Transit modellerinde kronik bir turbo sorunu olarak birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşandığını görmekteyim.

Kronik hale gelmiş bu turbo arızasının kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Fabrikanın bu arızayı kalıcı ve kesin bir şekilde giderecek şekilde aracım için gerekli incelemeyi yapmasını, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ve kökten çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.