Vites Topuzu Kaplaması Hızla Soyuluyor, Garanti Reddi Kabul Edilemez

Yaklaşık 1 ay önce 2. El olarak, garantisi 1 yıl daha devam eden 2023 model Ford Focus araç satın aldım. Aracı aldığımda vites topuzunda ve ses açma kapama tuşunun yanında hafif soyulmalar vardı, zamanla bu soyulmalar büyüdü, kaplama kalkmaya başladı ve araç içinde son derece çirkin bir görüntü oluştu. Aracı çok dikkatli kullanmama rağmen soyulma giderek artmaya devam ediyor.

Bu nedenle aracı Gaziantep Ford Doğanlar servisine götürdüm ancak sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamında işlem yapılmadı ve benimle ilgilenilmedi. Aracı bu şekilde kullanmama rağmen, vites topuzu ve tuş etrafındaki bu tür bir kaplamanın bu kadar kısa sürede ve böyle bir şekilde deforme olmasının üretim veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum. Ford gibi köklü bir markanın iç trimde bu kadar basit ve vasat bir kaplama kullanması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.

Vites topuzu ve ilgili tuş takımındaki soyulma ve kaplama kalkması probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli parçaların yenilenmesini, sorunumun çözülmesini talep ediyorum.