Kocaeli Esoto Ford Bayisinde Sıfır Araç Teslimi Yakıt Azlığıyla Yolda Kaldı

Kocaeli esoto Ford bayisinden arkadaşım için sıfır kilometre Ford Tourneo Custom Deluxe araç satın aldık. Bu şikayeti, araç teslim sürecinde yaşanan mağduriyeti ve Ford markasına duyduğumuz güvenin nasıl sarsıldığını anlatmak için yazıyorum.

Ford markasına olan güvenim nedeniyle arkadaşıma özellikle Ford almalarını, başka markalara bakmalarına gerek olmadığını söyledim ve bu yönde tavsiyede bulundum. Ancak araç tesliminden hemen sonra yaşanan olay nedeniyle hem arkadaşım mağdur oldu hem de kendisine karşı son derece mahcup duruma düştüm.

Araç teslimi sırasında bayide yakıtın çok az olduğu, en yakın Opet istasyonundan yakıt alınması gerektiği söylendi. Buna rağmen, bayiden çıktıktan sonra yaklaşık 3 dakikalık mesafedeki Opet istasyonuna dahi ulaşamadan aracın yakıtı tamamen bitti ve araç yolda kaldı. Sıfır kilometre ve yüksek bedelle alınan bir aracın, en yakın akaryakıt istasyonuna bile gidemeyecek kadar az yakıtla teslim edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Sıfır bir aracın teslim alındıktan hemen sonra yakıt sebebiyle yolda kalması, Ford markasına duyulan güven açısından son derece olumsuz bir durum oluşturdu. Özellikle sıfır araç teslimatında gerekli kontrollerin yapılması ve aracın, müşterinin güvenli şekilde akaryakıt istasyonuna ulaşabileceği asgari yakıt seviyesiyle teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Olay bugün saat 15.00 sıralarında gerçekleşmiştir. Kocaeli esoto Ford bayisinin araç teslim sürecindeki bu ihmali nedeniyle hem arkadaşım ciddi şekilde mağdur olmuş hem de ben Ford hakkında verdiğim olumlu tavsiyeler yüzünden zor durumda kalmış bulunuyorum.

Kocaeli esoto Ford bayisi hakkında bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlularla ilgili gereken işlemlerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.