to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servisinde Garanti Sorunu Ve Kalite Endişesi
02.04.2025 tarihinde Ford İzkar servisine Kuga marka aracımı götürdüm. Aracım şu an 50 binde, geçen yaz direksiyon simidi ve göbek kısmında soyulmalar vardı. Direksiyonun komple değişeceğini söylediler ama ne hikmetse sadece göbek kısmının garantiye girdiğini, simit kısmının garantiye girmediğini söyleyip değişim yaptılar. Şimdi de vites joystick üstünde içten çatlamalar mevcut. Direksiyon simidi ve joystick şikayetiyle gittim ve Otosan beni yine şaşırtmadı. Oluşan bu durumu kullanıcı kaynaklı olduğunu belirttiler. Daha önce yine sıfır aldığım araç 1 ay içinde problemler yaşadık. Ayıplı malı bize satmışlar. Mahkemeye verdim, yine avukatları malımızda bir sıkıntı yok diye savunma yaptılar. Yine sonucu ne olursa olsun hukuki yollara başvurumu yapacağım. Ford'un mallarının arkasında durmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Bu şikayeti gören okuyan kim varsa verdikleri standart cevap bu. Problem çözmüyorlar sosyal platformda çözüm odaklı gibi davranıp numarayı verip aramamızı istiyor. Boş laf yapıp gürültü yapıyorlar. Sözde Ford büyük marka ne problem olursa olsun müşteriye yıkmada üzerlerine yok 👏👏👏👏👏
