to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kapı Kaplamalarında Meydana Gelen Deformasyon
Ford Kuga 2015 Aracımın kapı kaplamalarında kendini bırakma problemi oldu. Zaten az kullanılmış ve az oturulan ve el ya da başka şeyin dokumadığı bu bölgede meydana gelen bu görüntüyü Ford'un düzelteceğine inanıyorum... Yaşadığım problem video olarak paylaşıyorum... Aracım 58000 km de...
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Kaydınızı oluşturularak talebiniz değerlendirme için Müşteri İlişkileri & Garanti birimine yönlendirebiliriz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhaba Sn. Ford yetkilisi; Bugün Mersin Ford yetkili Servisi Ergin den randevu alarak problemimi detaylı olarak paylaştım. Gerek usta gerekse hasar sorumlusu personel resimlemeleri ve araç bilgilerini alarak, merkeze ileteceklerini ifade ettiler. Bende çok uzun yıllar değişik Ford araçlarını kullanan bir tüketici olarak, arıza ve deformasyonunda dahlimin olmadığı kilometresinin bile 58000 lerde olan bir araçta meydana gelen istemsiz süreci Ford'un marka gücü çerçevesinde müşteri memnuniyeti adına çözeceğine inanıyorum. Konunun takibi adına usta; mesut usta, hasar danışmanı; Yiğit Bey, ve servis müdürü Ahmet Bey konuyu değerlendirmişlerdir...
Henüz konu ile ilgili bir dönüş olmadı. Bekliyorum...
Ford lütfetmiş; Ford lütfetmiş. 42.000 TL kapı kaplamasının fiyatı imiş. Bunun yarısını siz verin yarısını da biz verelim demişler. Sağ olsunlar... Öncelikle müşteriyi hiçbir şey bilmez zannetmeleri ilginç. 42000 TL'ye denk gelen bir kapı kaplaması olduğunu düşünmemi istiyorlar. Kendi mallarının ayıbını akıllarınca bana yaptırıp bir de müşteri memnuniyeti yaratacaklar ve ciddide kar edecekler. Kardan bile vazgeçmemişler. Arka koltuğuna oturulmamış 58000 km deki bir aracın üretim ayıbı bir tarafa, müşterinin aklı ile alay etme diğer tarafa. Konuyu burada bırakmayacağımı her müşterinin memnuniyetsizliğini kaç kişiye ve hangi platformlarda gösterebileceğini deneyerek göreceğiz. Tebrikler Ford Türkiye. Barış Duman
