to read complaints and reviews, or file yours.Ford Explorer Elektrikli Modelde FordPass Özelliği Eksik: Reklam Yanıltıcı
25.12.2025 tarihinde İzmir İzkar Ford bayisinden satın aldığım Ford Explorer elektrikli aracımda fordpass uygulamasının kullanılamaması nedeniyle şikayetçiyim. Ford’un reklamlarında fordpass uygulamasının tüm Ford araçlarda çalıştığı açıkça belirtilmesine rağmen, kendi aracımda bu özelliği kullanamıyorum.
Aracımı aldıktan sonra fordpass uygulamasına bağlanmak istediğimde bağlantı sağlayamayınca bayi ve yetkililerle görüştüm. Bana bu özellik bu araçta hiç olmadığı, yani Ford Explorer elektrikli modelinde fordpass’in bulunmadığı söylendi. Reklamlarda tüm Ford araçlarda çalıştığı belirtilen bir uygulamanın benim aracıma hiç konulmamış olması hem yanıltıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Talebim, yazılım güncellemesi veya gerekli teknik düzenleme ile Ford Explorer elektrikli aracımda fordpass / uzaktan bağlantı özelliğinin aktif hale getirilmesidir. Reklamlarda vaat edilen bu özelliğin aracımda da eksiksiz olarak sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Ayrıca soru ve talepleriniz için temsilcilerimizden hizmet alabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Bende de Ford explorer var. Bende sizin gibi hayal kırıklığına uğrayanlardanım. Defalarca Ford ile iletişime geçtim. Fakat araç üretimden çıkarken modem modülü konmadığı için bu özelliğin gelmeyeceği söyledi. Avrupa da aynı araçta uzaktan bağlantı kullanılabiliyorken Türkiye'de bu özelliği kapatmalarını anlayamıyorum. Maalesef aracımı satmayı düşünüyorum