İki Yıl Üst Üste Gerçekleşmeyen Tatil Rezervasyonları Ve İade Talebi

Forasailing firmasından yaptığım tekne turu ve otel rezervasyonumun aslında hiç yapılmadığını, rezervasyon tarihimiz olan 2–11 Ağustos 2025 aralığında ailemle Fethiye’ye gittiğimizde, otele ve tura giriş yapmak istediğimiz anda öğrendik. Otel rezervasyon numaram htl-wbd-5048***67, tekne rezervasyon numaram ise ttf20257863257’dir.

Firma yetkilileri ile görüştüğümde, sorunun işten çıkardıkları eski bir çalışanlarından kaynaklandığını, bu kişinin ödemenin büyük bir bölümünü şirket hesabına değil başka bir hesaba yönlendirdiğini, bu nedenle şirket hesabına para tam olarak girmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Eski çalışanlarıyla kendimin iletişime geçmem gerektiğini ifade ettiler. Ailemle birlikte ortada kaldığımız için, telefonda önerdikleri otele giriş yapmak zorunda kaldık ve bu otelin tüm ödemesini de tekrar ben yaptım.

Tatilimizi hiç planlamadığımız, son derece mağdur olduğumuz bir şekilde tamamlayıp döndükten sonra, 2023 ve 2024 yıllarında toplam 84.400 TL’lik ödememin iadesi için aylarca firma yetkilileriyle görüştük. Buna rağmen Nisan ayından önce ödeme yapamayacaklarını söylediler. Bekledim, ancak Nisan ayı geldiğinde de bu kez ödeme yapamayacaklarını, bunun yerine benim ve ailemin mağduriyetini yeni bir otel rezervasyonu ile telafi edeceklerini ilettiler. Ben de buna güvendim ve çok daha önce “Şikayetvar” platformuna yazdığım şikayetimi, verdikleri sözlere dayanarak kaldırdım.

Ancak yeni rezervasyon tarihimiz geldiğinde, ilgili otele gittiğimizde, bu kez de otelin ücretinin taraflarına ödenmediğini öğrendik ve bir kez daha aynı mağduriyeti yaşayarak ücreti yeniden kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Şirket yetkilisi ile görüştüğümde, geçen yıl olduğu gibi beni tekrar başka bir butik otele yönlendirmeye çalıştı. Sonuç olarak, iki yıl üst üste ailemin tatili bu firma yüzünden rezil oldu ve ciddi maddi kayba uğradım.

Forasailing firmasının, 2023 ve 2024 yıllarında tarafımdan ödenen toplam 84.400 TL’nin, ödemelerin yapıldığı tarihler dikkate alınarak enflasyon farkı da hesaplanmak suretiyle güncel tutar üzerinden tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca iki yıl üst üste yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.