Yachttogo Vaat Edilen Hizmetleri Sunmadı; Tekne Çok Eski ve Kirliydi

21 Ağustos - 25 Ağustos 2025 tarihleri arasında Yachttogo.com üzerinden Göcek’te Thalasa Gulet isimli tekneyi 4 gece kiraladık, ancak sadece 2 gece kalabildik. Tatilimizin başından itibaren tekne, vaat edilen hizmetleri sunmadı; tekne çok eski ve kirliydi. Ayrıca, zorunlu olarak bulunması gereken bot (acil durumlarda yangın veya sağlık sorunlarında kullanılması gereken) hiçbir zaman teknenin yanında değildi. En büyük sorun ise, kaptanın teknede neredeyse hiç bulunmamasıydı. Son iki gün (iki gece) boyunca kaptansız kaldık ve bu nedenle sahil güvenlik olaya müdahale etti, tekneden ayrılmak zorunda kaldık.

Tekneyi terk ettikten sonra, aramızdan iki kişi besin zehirlenmesi nedeniyle hastaneye kaldırıldı ve serum takıldı. Yaşanan tüm olumsuzluklar için kaptan önce tüm ücretin iadesini taahhüt etti, ancak daha sonra sadece bir gece ücretini iade etmeyi teklif etti. Bunu kabul etmedik. Olayla ilgili sahil güvenlik tarafından tutanak tutuldu ve kaptana para cezası uygulandı.

Tüm bu süreçte Yachttogo.com’dan H** u** ile de görüştük. Ancak mağduriyetimiz giderilmedi.
Toplamda 140.000 TL ödeme yaptık; 35.000 TL’sini havale ile, kalan 105.000 TL’yi ise tekneye gelince elden ödedik. Ödemelere dair WhatsApp yazışmalarımız ve görüntüleri elimde mevcut. Rezervasyonumuz ise şu anda sistemde “reddedildi” olarak görünüyor.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.