Ön Ödeme İadesinde Yaşanan Beklenmedik Süreç

Cennet hanım merhabalar, Öncelikle yaşanmış olan bu olumsuz deneyim için sizden ve ailenizden özür diliyoruz. Sizlerinde bildiği gibi katamaran rezervasyonu talebinizde sizinle rakam paylaşırken, ön ödemenizin ve tüm indirimlerinizin düşülmüş halini paylaştım. Dolayısı ile aramızda bir yanlış anlaşılma oldu. Bahsettiğim katamaran rezervasyonunuzda total indiriminiz üç bin euroydu ve sizinle önce afişe fiyatları paylaşıp sonra indirimli fiyatları paylaşmak yerine, direkt olarak indirimli net rakamları paylaşmış olduğumu söylemiş, bunun için sizden özür dilemiştim. Akabinde cabin charter istediniz fakat gulet rezervasyonlarımızda, rezervasyon son tarihimizin 1 Mart olduğunu, sezon ortasında size bu konuda yardımcı olamayacağımı, fakat bir sonraki yaz dönemi için yardımcı olabileceğimi sizlere ilettim. İznim olmadan yayınladığınız yazışmalarımızda da bahsettiğim üzere, şikayet yazısı yayınladığınız için değil, sizi çok sevdiğimiz ve bizim için kıymetli olmanız sebebiyle ısrarlı iade talebinizi kabul ettik. Daha önce size gerek mail, gerek telefon aracılığıyla bildirdiğim gibi, şuan firma olarak nakit akışımızda beklenmedik bir aksaklık yaşanıyor olması sebebiyle iadenizi gerçekleştiremiyoruz. Bunun için çok üzgünüm fakat durum bu. Son olarak talebinizde haklı olmamanıza ve sadece sizi kırmamak üzmemek adına talebinizi kabul etmemize rağmen, hakkımızda yayınladığınız bu şikayet yazılarını ticaretimizi sekteye uğratmak amaçlı yazdığınızın ve şikayet yazılarınızı iadenizi alabilmek adına koz olarak gördüğünüzün, iznimiz olmadığı halde kvkk haklarımızı ihlal edip şahsi yazışmalarımızı yayınladığınızın farkınındayız. Bu konuda şirket avukatlarımızın gerekli yasal süreci başlatacağını üzülerek bildirmek isteriz. Saygılarımızla Fora Sailing