Fonri Akıllı Zilinde Bağlantı Sorunu Ve Fatura Yokluğu Nedeniyle Garanti Reddi

Fonri markalı Smart doorbell ürünümü yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra telefonla bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 1 aydır ürünü hiç kullanamıyorum, telefonuma bağlanmıyor.

Garanti kapsamında yardım almak için başvurduğumda, sadece faturamı bulamadığım için garanti talebimi kabul etmediler ve bana hiçbir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ürünün çok kısa sürede arıza yapmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem ve garanti desteğinin reddedilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının ya da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, bunlar da olmazsa ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.