Fokus İşitme Merkezi İşitme Cihazında Fatura Sorunu

İstanbul Kadıköy’deki Fokus İşitme Cihazları şubesinden 2023 yılı Aralık ayında yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bir işitme cihazı satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi.

Satın alma sırasında bana sadece garanti belgesi, cihazın doğru cihaz olduğuna dair ıslak imzalı bir yazı ve kartvizit verildi. Fatura alamadığım için SGK desteğinden de yararlanamadım ve artık bu imkanım da kalmadı. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise muhatap bulamadım, faturamla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Yasa gereği kesilmesi zorunlu olan satış faturamın, geçmiş tarihte yaptığım bu alışverişe ilişkin olarak bir an önce düzenlenip adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.