to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Televizyon İçin Taşıma Ücreti Talep Edilmesi Ve Destek Eksikliği
Fobem TV 43 inç televizyonum yaklaşık bir haftadır kendi kendine açılıp kapanıyor. Bugün garanti kapsamında servise götürmek istediğimde, benden 850 lira taşıma ücreti talep edildi. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servis yetkilileri başka bir çözüm veya öneri sunmadı.
Trabzon Yomra’da yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, taşıma ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba öncelikle aldığımız televizyon için yarın garanti gelecek fobem yetkili servisi ilgilendi ama fobem için Trabzon'da yetkili servis bizden para istemişti. Müşteri hizmetlerine bağlanınca biz öyle bir şey demedik denildi ve sorun halledildi
Sevgili Fatih Enes Ç.., Fobem TV'de yaşadığınız sorun ile alakalı gerekli işlemler yapılmış olup iletilen yanlış bilgilendirmeniz düzeltildiğini tarafınıza bildirmek isteriz. Geri bildirim süreçlerine Fobem Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Fobem Televizyon Teknik servis departmanından İsmet.
