to read complaints and reviews, or file yours.Fobem TV'de Youtube Uygulaması Aniden Çalışmamaya Başladı, Teknik Destek Bekliyorum
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Fobem markalı TV’de yüklü olan Youtube.com uygulaması son 24 saattir açılmıyor. Daha önce sorunsuz çalışan Youtube.com, şimdi açmaya çalıştığımda ekranda “Youtube.com bu cihazda açılmıyor” şeklinde bir uyarı veriyor.
İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok ve Youtube.com dışındaki tüm uygulamalar normal şekilde çalışıyor. Cihazda ya da uygulamalarda son 24 saat içinde herhangi bir güncelleme, kurulum veya silme işlemi de yapmadım. Sorun tamamen kendi kendine ortaya çıktı.
Bu nedenle, uzaktan bağlantı ile yazılım kontrolü yapılarak sorunun giderilmesini ve gerekirse tarafıma teknik destek verilmesini talep ediyorum. Gece saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon açılmadığı için destek alamadım. Youtube.com’u tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili Tacettin Y., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Fobem TV'de Youtube uygulaması açılmıyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem TV ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Teşekkürler
