Flyone Havayolu Açıklama Yapmadan Uçuşumuzu İptal Etti, 22 Bin TL İade Bekliyorum

Flyone havayolu firması ile 23 Mayıs Cumartesi günü İstanbul Havalimanı’ndan Moldova Kişinev’e yapacağımız gidiş–dönüş aile ziyaretimiz için bilet aldık. Ancak hiçbir mazeret ya da geçerli bir gerekçe sunulmadan uçuşumuz firma tarafından kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Bunun üzerine dönüş uçuşumuzu da iptal etmek zorunda kaldık ve ailemle birlikte ciddi şekilde mağdur olduk.

Bu seyahat için gidiş–dönüş toplam 22.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uçuşumuz iptal edilmesine rağmen tarafıma ne alternatif bir uçuş sunuldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadık ve bize geri dönüş yapılmadı.

Hiçbir kusurumuz olmadığı halde hem planlarımız iptal oldu hem de maddi manevi mağduriyet yaşadık. Ödemiş olduğum 22.000 TL bilet ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.