Kırık Kase Ve Eksik Boya İçin Değişim Talebi

15 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’de bulunan Flying Tiger Copenhagen mağazasından iki adet seramik kase ve içinde boya bulunan bir set satın aldım. Kasada kontrol edildiğini düşünerek poşeti açmadan mağazadan ayrıldım, ancak ürünleri aynı gün evde açtığımda kaselerden birinin kırık olduğunu, setin içindeki boyalardan birinin de eksik çıktığını gördüm.

Çalıştığım için hemen gidemediğimden, 17 Ekim’de yeniden mağazaya gittim ve durumu anlattım. Kasenin kırık, boyanın ise eksik teslim edildiğini, ben de bu ürünlerin sadece değişimini talep ettiğimi belirttim. Mağaza çalışanları mail atacaklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Hem kırık kase hem de eksik boya için, 0004 numaralı fişime istinaden, ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değişiminin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.