Flying Tiger İzmir Optimum AVM'de Hasarlı Nail Stamp Satışı Ve Kontrol Eksikliği

Flying Tiger İzmir Optimum AVM mağazasından dün bir adet nail stamp ve bir adet tarak satın aldım. Nail stamp 150 TL, tarak ise 90 TL olmak üzere toplam 240 TL ödeme yaptım. Nail stamplerden 3–4 tane kalmıştı ve hepsi açılmış gibi duruyordu. Sadece bir tanesi bantlanmış kutudaydı, ben de bantlı olduğu için açılmadığını, sağlam olduğunu düşünerek o ürünü aldım. Mağazada da bu nedenle kutuyu özellikle açıp kontrol etme ihtiyacı duymadım, hatta bant o kadar sıkıydı ki açarken zorlandım.

Mağazadan ayrıldıktan birkaç saat sonra alışverişimi kontrol ederken nail stampın silikon başlığına birinin tırnağını sokup yardığını fark ettim. Bunu görünce gerçekten şok oldum. Fiş arkadaşımda kaldığı ve artık mağazaya uzak bir yerde olduğum için geri dönüp değişim ya da iade talebinde de bulunamadım.

Burada ürüne zarar veren kişi kadar, bunu görüp ürünü sanki sıfır ve sorun yokmuş gibi tekrar bantlayarak satışa sunan mağazanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Hasarlı ürünü müşteriye bu şekilde satmaları beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda sorumluluğun kabul edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için mağazada kontrollerin artırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.