Fly Eva Üzerinden Aşırı Evcil Hayvan Ücreti Çekildi, İade Reddi

10 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Berlin 16:05 uçuşum için, Pegasus’un kendi internet sitesinde evcil hayvan ücreti 3.200 TL olarak görünmesine rağmen, Fly Eva üzerinden yapılan işlemde kartımdan 8.485 TL çekildi. Uçuşuma ait PNR numaram 1S1PAF’tir.

Ücret çekiminden yaklaşık 5 dakika sonra durumu fark eder etmez hemen aradım, ancak hatta yaklaşık yarım saat bekletildim. Nihayet bir muhataba ulaştığımda, evcil hayvan için iade olmadığını, uçuşlarda evcil hayvan iadesi yapılmadığını ve bunun böyle bir “kanun” olduğunu söylediler. Ne Pegasus’un kendi sitesindeki 3.200 TL’lik ücretle, ne de kartımdan çekilen 8.485 TL arasındaki ciddi farkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve fazla çekilen tutarın iadesi kesin bir dille reddedildi.

Pegasus’un kendi sitesinde yer alan evcil hayvan ücretine rağmen, Fly Eva üzerinden bu şekilde çok daha yüksek bir tutar çekilmesini ve sonrasında iadenin hiçbir şekilde mümkün olmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fazla alınan tutarın tamamının, işlem yapılan karta acilen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, Şikayetvar.com’a iletilen benzer şikayetleri de delil göstererek, Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.