Flydubai İletişim Sorunları Ve İptal Hakkı Mağduriyeti

Flydubai adlı firmadan annem, babam ve kendi adıma 3 adet Dubai bileti aldım. Bu biletler iade edilebilir biletlerdi. 2 hafta önce iş durumum sebebiyle kendi biletimi iptal etmek istedim. Ancak beni 'primary person' olarak atamışlar. Bu durumda kendi biletimi iptal edemedim, sadece diğer aldığım 2 bileti iptal edebiliyordum. Bu konuyla ilgili telefon görüşmesi yapmak istedim ancak kimseye ulaşamadım. Mail attım, 96 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. 168 saat geçmesine rağmen maillerime dönüş alamadım. İletişim kurabileceğim, soru sorabileceğim 1 kişi dahi yok. Biletin tarihi yaklaştı ve bana bilet alınırken verilen iptal hakkımı kullanamadım. Bugün iptal hakkımı kullandım ancak ceza ödemem gerekti. Ücretin tamamını iade alamadım.