Fluedecor Siparişim 15 Gün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor

20 Ocak’ta Fluedecor’un kendi internet sitesinden “gece lambası, çok renkli ambiyans aydınlatma” ürününü sipariş ettim ve yaklaşık 1.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi; herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı.

Durumu öğrenmek için Instagram hesapları üzerinden ve internet sitesindeki iletişim adreslerinden kendilerine ulaştım. Geçen hafta içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak bu süre de geçti. Sonrasında ise sürekli geçiştiren, baştan savma cevaplar verildi ve net bir bilgi alamadım.

Ürünümün ücretini ödediğim şekilde, artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.