Fluedecor İlk Günden İtibaren Hiç Çalışmadı

Fluedecor’dan kendi internet siteleri üzerinden, Instagram yönlendirmesiyle “Flue Stick Anbians Let Aydınlatma” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: f-312896). Ürün elime 1 haftadan fazla süre önce sorunsuz bir şekilde ulaştı, ancak içerisinden çıkan adaptör ve Bluetooth dönüştürücü ilk günden itibaren hiç çalışmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak iki defa site üzerinden form doldurdum ve ayrıca e-posta gönderdim, fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar sipariş oluşturdum, teyit için bir bayan tarafından arandım ve arızalı parçalarımı talep ettiğimi belirttim. Teknik destekten dönüş yapılacağı söylendi ancak yine kimse dönüş yapmadı. Sonrasında Instagram sayfalarında her paylaşımın altına yorum yazmama rağmen halen bir çözüm sunulmadı.

Garanti belgem ve faturam mevcut. Arızalı olan adaptör ve Bluetooth dönüştürücünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.