to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihinde Flowwow uygulaması üzerinden çiçek siparişi vermek istedim. Ödemeyi yaptığım anda sistem hata verdi ancak aynı anda kartımdan 2.821,29 TL çekildi. Buna rağmen uygulamada ilgili sipariş “ödenmemiş” olarak görünmeye devam etti. Elimde bu işleme ait dekont bulunuyor ve dekont ile birlikte gerekli tüm bilgileri destek ekibine ilettim.
Sevgililer Günü olduğu ve siparişin gecikmeye girmemesi için aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım. İkinci ödemede sistem bu kez siparişi doğru şekilde oluşturdu ve uygulamada gözüktü. Yani aynı sipariş için kartımdan iki kez para çekilmiş oldu.
Bu olayın üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, neredeyse her gün destek ekibine yazmama rağmen ilk ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Destek ekibi bana iade yapılacağını ve konunun finans birimi tarafından kontrol edildiğini söyledi ancak somut bir adım atılmadı, para hesabıma geri dönmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ilk hatalı çekilen 2.821,29 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin net, yazılı bir açıklamayla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden yaklaşık 1.014 TL tutarında çiçek siparişi vermeye çalıştım. Ödeme adımında ekranda bir hata oldu, sistem gitti, buna rağmen kredi kartımdan ücret çekildi ancak sipariş hiçbir şekilde oluşmadı. Bu durum üzerine Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle defalarca k...
21 Kasım tarihinde Flowwow sitesi üzerinden toplam 2.900 TL tutarında çiçek alışverişi yaptım. Aynı tarihte ürünün iadesini gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ Ziraat Bankası hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının en geç 10 gün içind...
14.02.2026 tarihinde Çiçek Dünyam sayfası üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde hesabımdan 12.000 TL çekildiğini gördüm. Yani onayladığım sipariş tutarından çok daha fazla para çekilmesine rağmen ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herh...
Flowwow satıcısıyım. Flowwow aracılığıyla 2 ay önce 2 teslimat hatasız ve tam zamanında yaptığım halde Flowwow ücretimi bana ödemedi. Destek hattına 6 kere yazdım. Bana dekont attılar. Dekontla birlikte bankaya gittim. Orada dilekçe bıraktım. Bankam hiçbir yerde ödemeyi görmüyor. Tekrar Flowwow'la i...
29.01.2026 tarihinde Niğde Marmara Çiçekçim üzerinden bir adet çiçek siparişi verdim. Ürün bedeli 800 TL idi ancak sipariş numarasının hatalı olduğu söylenerek aynı işlem üç kez çekildi ve kartımdan toplam 2.400 TL tahsil edildi. Buna rağmen çiçek alıcıya hiç ulaşmadı. 29.01.2026–02.02.2026 tarihle...
Yorumlar