Silk Matte Rujun Kırık Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi

15.08.2026 Cumartesi günü Kuşadası’ndaki Flormar mağazasından Silk Matte Liquid Lipstick aldım. Ürünü bugün kullanmak için açtığımda rujun ucunun kırık olduğunu fark ettim. Ürünü alırken Kuşadası’nda bulunuyordum ancak ikametim orada olmadığı için tekrar mağazaya geri götürme imkanım yok.

Satın aldığım rujun kutudan sağlam çıkması gerekirken kırık çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ayıplı olması sebebiyle, mağazaya tekrar gidemediğim için kargo vb. Uygun bir yöntemle ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.