to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Yanıltıcı Tanıtım Ve Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık İade Talebi
Flormar’ın internet sitesinden bugün 8 682536 kodlu ürünü satın aldım. Sitede ve özellikle Hande Erçel’in tanıtımında gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar var, videodaki ile gelen ürün kesinlikle aynı değil.
Ürünü denediğimde tanıtımda vaat edilen görünümü ve etkiyi kesinlikle alamadım. Ürünün tanıtımına güvenerek alışveriş yaptım, ancak gelen ürün tanıtımla uyuşmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum fakat şu an için ücret iadesi yapılmadığını görüyorum. Tanıtımdaki ürünle aynı olmayan bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Frida Hanım, Flormar internet sitemizden satın almış olduğunuz 8 682536 kodlu ürünle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını ve güveninizi zedeleyen durumu büyük bir üzüntüyle okuduk. Tanıtım videomuzda Hande Erçel’in kullandığı ürünle elinize ulaşan ürün arasında belirgin farklar olduğunu ve bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Böyle bir deneyimin sizi yanıltmış ve memnuniyetsizliğe sürüklemiş olması kesinlikle kabul edilemez. Söz konusu ürünün tanıtımda vaat edilen görünüm ve etkiyi sağlamaması nedeniyle, talebiniz doğrultusunda tam ücret iadesi işlemini hemen başlatıyoruz. İade tutarının hesabınıza yansıması için gerekli adımları en kısa sürede tamamlayacağız; genellikle 3‑5 iş günü içinde gerçekleşir. İade sürecinin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakmanız yeterli olacaktır; yanıtlarınızı en kısa sürede değerlendireceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
