Flormar Walter Proof Eye Liner Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi

Flormar Walter Proof Eye Liner ürününü reklamlarda yumuşak, akmayan ve kalıcı olduğu belirtilerek beğenip 28 Eylül’de Efendy Kozmetik üzerinden internetten sipariş verdim, ödemeyi de kapıda yaptım. Ürünün fiyatı yaklaşık 850 TL idi.

Ürünü kullanmaya başladığımda, reklamda anlatılanın tam tersi bir ürünle karşılaştım. Kalem son derece sert, göze sürülmesi zor ve kullanım sırasında rahatsızlık veriyor. Buna rağmen gün içinde göz altına doğru akıyor, dağılıyor ve bulaşıyor. Hem yapı olarak sert hem de performans olarak son derece kalitesiz bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım bu hayal kırıklığı üzerine iade talebinde bulunduğumda ise “iade yok” denilerek talebim reddedildi. Ne ürünün kalitesi aradığım seviyede ne de satış sonrası destek anlamında yardımcı oldular.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından hatalı/yanıltıcı ürünün geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.