to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Glam Kiss Rujlarında Kalite Tutarsızlığı Ve Kullanılamazlık
Gratis’ten satın aldığım üç adet Flormar Glam Kiss Liquid Lipstick ürününden yalnızca kırmızı renkli olan ürünü sorunsuz şekilde kullanabildim. Diğer iki rengin dudakta topaklandığını, homojen dağılmadığını, pütürlü bir görüntü oluşturduğunu ve kısa süre içinde parçalanarak döküldüğünü deneyimledim.
Ürünleri her kullanım öncesinde dudaklarımı nemlendirerek ve ürün açıklamalarına uygun şekilde uygulamama rağmen aynı sorun tekrar etti ve ürünler günlük kullanım için fiilen kullanılamaz hale geldi. Bu durumun üretim ve ürün kalitesi açısından ciddi bir tutarsızlığa işaret ettiğini düşünüyorum.
Aynı seride yer alan ürünler arasında bu kadar belirgin kalite farkı bulunması, marka adına güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır. Bu nedenle ilgili ürünlerin teknik olarak incelenmesini, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin iade ya da değişim yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Ürünlere ve yaşadığım soruna ilişkin fotoğrafları şikayetime ekleyerek durumu somut olarak da göstermiş bulunuyorum. Tüketici olarak, ödediğim bedelin karşılığında sorunsuz ve tutarlı kaliteye sahip ürünler kullanmak hakkım olduğunu hatırlatarak gereğinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Zehra Hanım, Öncelikle e posta adresinize gönderilen mailinizi kontrol ediniz. Gratis ürünlerimizle ilgili yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Flormar Glam Kiss Liquid Lipstick'in iki renkli tonunun dudaklarınızda topaklanma, pütürlü görünüm ve kısa sürede parçalanma sorunu yaşamanız, beklentilerinizi karşılamadığı için gerçekten üzgünüz. Bu durumun ürün kalitemizdeki bir tutarsızlıktan kaynaklandığını düşündüğünüzü anlıyoruz ve güveninizi sarsmış olmamız bizi derinden etkiliyor. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz adına, gönderdiğiniz fotoğrafları ve açıklamaları kalite kontrol ekibimize ilettik. Ürünlerimizin kalite standartlarına uygunluğunu yeniden değerlendirecek ve sorunun kaynağını belirlemek için kapsamlı bir kalite incelemesi yapacağız. İnceleme sonucunda hazırlayacağımız raporu en kısa sürede sizinle paylaşacağız. Bu süreç boyunca sizden gelecek ek bilgi ve geri bildirimlere her zaman açığız. Sorunun çözümü için gerekli adımları atarken, siz değerli müşterimizle iletişimde kalmak ve güveninizi yeniden kazanmak önceliğimizdir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Öncelikle ilginiz için çok teşekkür ederim bu durumun telafisini istiyorum e-posta adresimden mail gelmediği için onaylamadım telefon numaram ya da adresimi gönderebilirim
