Kötü Kokulu Bozulmuş Tatlı Ve Hijyen Sorunu

Florida Coffee Ümraniye Çarşı metro çıkışının hemen karşısında bulunan şubenizde bugün saat 18:20 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. “Tatlı alırsanız kahve ücretsiz” denilerek bize tatlı teklif edildi, kasadaki hanımefendinin üslubu gayet nazikti ve herhangi bir zorlama olmadı, biz de bu kampanya üzerine tatlı almayı kabul ettik.

Servis edilen tatlının içindeki kremadan ağır ve bozuk bir koku geliyordu, tadı da kesilmiş gibi kötüydü. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi anlamda rahatsız edici ve endişe vericiydi. Orada hiçbir çalışana bu durumla ilgili bir şey söylemedim ancak ücretini ödediğimiz bir ürünün bu şekilde bozuk olmasını asla kabul etmiyorum.

Bozulmuş olma ihtimali yüksek bir ürünü müşteriye sunulmuş olması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle de bu şubede ürünlerin tazeliği ve hijyen koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kasadaki personelin nazik yaklaşımına rağmen ürün kalitesi konusunda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.